如今，走进宁德蕉城东方医院宽敞的门诊大厅，患者家属有序地排队办理进出院手续；导医人员，软声细语地指点患者家属就医路线；坐诊医生，耐心热情地与患者沟通，认真严谨地诊断，构成了—幅和谐的画卷。这一切是宁德蕉城东方医院提升医疗服务品质，改善群众就医体验，开展“互联网+医疗健康”，转变作风、便民惠民，为患者营造一个温馨、平安、舒适的就医环境的结果。
　　改善就医环境，提升患者就医感受

　　自医院创建以来，宁德蕉城东方医院在理念上大胆创新，实践中勇于探索，抓住“方便、安全、人文”三个关键词,加强医院内涵建设,凸显人性化特色,不断完善就医流程，改善就医体验，实现了“主动服务”和“感动服务”的华美蜕变。
　　医院更加注重服务品质的提升,着重打造人性化、精细化服务。每当有患者进入门诊大厅，就会感受到面带微笑的导诊迎上前来提供的导诊、挂号、陪护等一系列优质、温馨的服务。

　　优化就诊流程，提升医疗服务质量

　　除了就医环境让人耳目一新外，真正的方便患者治疗也是宁德蕉城东方医院一直完善的目标之一。医院不断优化门诊就诊流程、入院流程、出院流程以及各类检查流程，通过现场指导与持续改进形成统一标准，为每一位患者提供规范化的医疗服务。
　　互联网＋医疗健康服务，解决就医“痛点”

　　宁德蕉城东方医院紧跟时代步伐,不断完善“将医院装进口袋”的微时代就医新模式,手机在手,或坐在电脑前,就能充分享受移动互联网带来的看病便利——交流挂号可以在手机和电脑上轻松完成。

　　宁德蕉城东方医院在扎实有效推进医疗质量的同时，积极推进“互联网+医疗健康”服务工作，真正做到了“群众少跑路、数据多跑路”。